Clienții Fashion Days au o surpriză în coșul de cumpărături. Un cost nou. Gigantul de modă a introdus, fără prea mult zgomot, o taxă de 3,99 de lei pentru fiecare comandă cu produse vândute direct de ei. Vestea i-a lovit în special pe cumpărătorii loiali, relatează HotNews.

Nimeni nu scapă. Nici măcar abonații Genius. Informația, apărută pe Economica.net, confirmă că noul comision este deja activ. Îl vezi direct în coș, chiar la ultimul pas, înainte să plătești.

Taxa de 3,99 lei: Cine o plătește și cine scapă

Regulile sunt simple. Ai în coș produse vândute și livrate de Fashion Days? La final apare un cost extra, numit „comision”. Suma e fixă: 3,99 lei. Nu contează dacă iei o pereche de șosete sau o geacă scumpă, taxa e aceeași.

Există totuși o excepție. O portiță. Comisionul dispare dacă produsele tale sunt vândute exclusiv de partenerii din marketplace. Ei au propriile reguli și politici de preț. Complicația apare la comenzile mixte, care combină articole de la Fashion Days cu cele de la un partener. Atunci, taxa de 3,99 lei se aplică fără discuție.

De ce a apărut acest comision? Explicația oficială

Compania a venit rapid cu o justificare. Nu, nu e vorba de costuri mai mari la livrare sau ambalare. Banii se duc, teoretic, în investiții pentru platformă. Așa sună explicația oficială, citată de aceeași sursă.

„Această sumă ne ajută la susținerea calității platformei și la îmbunătățirea serviciului nostru, precum dezvoltarea tehnologiei sau a infrastructurii care asigură funcționarea optimă”, a transmis compania. Banii colectați din acest comision ar trebui să se întoarcă în experiența utilizatorului, îmbunătățind totul, de la viteza site-ului la funcționalități noi.

Un model de business tot mai des întâlnit

Ideea nu e nouă pe piața de la noi. Deloc. Anul trecut, un alt jucător important din același grup a făcut exact același lucru. Surprinzător sau nu, vorbim de Freshful, supermarketul online controlat tot de eMAG, care a pus un comision similar pentru a-și susține operațiunile.

Se conturează un nou model de a face bani. Decât să umble la prețul produselor, companiile pun o taxă fixă, la vedere. Justificarea? Nevoia de a menține calitatea serviciilor. Probabil și alți retaileri online vor urma acest drum.

Ce înseamnă pentru clienți, inclusiv pentru abonații Genius

Impactul pentru clientul obișnuit pare mic. Dar e real. La o comandă de 100 de lei, plătești cu aproape 4% mai mult. Cine comandă des și puțin, va simți costul adunat la final de an. Lovitura reală, însă, o încasează abonații Genius.

Mulți au plătit abonamentul Genius fix pentru a scăpa de costuri extra, cum e livrarea. Acum se trezesc cu un nou comision. Acesta anulează, în parte, chiar motivul pentru care au plătit. Coincidență? Greu de crezut. Decizia trădează o schimbare de strategie în fidelizare și o goană tot mai mare după profit în retailul online.

Adaugă Revista Ioana ca sursă preferată în Google

Parteneri

Articole recomandate din rețeaua noastră
Dolce SportMonaco și Lens au anunțat echipele de start. Yannick Cahuzac debutează ca antrenor principalGetPonyPermisul se suspendă de la 51 km/h peste limită. La 71 km/h în plus, șoferul pierde imediat dreptul de a conduceBravonetAlexandru Ciucu a apărut cu patru „muze” la petrecerea VIVA și a vorbit despre Alina Sorescu și fiicele lorLylaCe trebuie să știi înainte să scoți un tatuaj cu laser. Pot fi necesare 6-8 ședințe cu pico laserFinanciarulFAA pregătește lansarea SMART, un sistem AI pentru controlorii de trafic din zona Washington, DCNews24Cefepimul a fost legat de un risc mai mare de deces într-o analiză a 110 studii. Autorii nu cer oprirea tratamentului